📞 Soutien des bureaux d’aide de la Transmission électronique des déclarations (TED)
Les bureaux d’aide de la TED de l’Agence du revenu du Canada (ARC) offrent un support spécialisé aux préparateurs et professionnels qui transmettent des déclarations de revenus (T1, T2, T3) par voie électronique au moyen du service TED. Ce soutien est essentiel si vous rencontrez des problèmes d’inscription, de renouvellement, d’authentification ou d’erreurs techniques avec votre numéro TED.
📍 À quoi sert le soutien TED ?
- ✔ Assistance pour l’inscription, le renouvellement ou la mise à jour des informations de votre compte TED.
- ✔ Résolution des problèmes d’authentification liés à votre numéro ou mot de passe TED.
- ✔ Aide pour les messages d’erreur lors de la transmission électronique d’une déclaration (T1 ou T3).
- ✔ Orientations sur les responsabilités, obligations et bonnes pratiques pour les déclarants par voie électronique.
📍 Coordonnées des bureaux d’aide (Canada)
| Bureau d’aide | Téléphone (sans frais) | Régions desservies | Heures (Heure locale) |
|---|---|---|---|
| Centre fiscal de Sudbury 1050, avenue Notre-Dame, Sudbury (ON) |
1-800-361-6283 Fax : 1-833-494-0790 |
T1, T2, T3 – Ontario Est, Nouveau-Brunswick, Î.-P.-É., N.-É., Nunavut, Ottawa, Toronto, etc. | 7 h – 16 h 30 |
| Centre fiscal de Winnipeg Case postale 14000, succ. Main, Winnipeg (MB) |
1-800-461-1806 Fax : 1-833-494-1381 |
Alberta, C.-B., Manitoba, N.-O., Regina, Saskatoon, etc. | 7 h – 18 h |
| Centre fiscal de Jonquière 2251, boulevard René-Lévesque, Jonquière (QC) |
1-855-699-4640 Fax : 1-833-474-0425 |
Québec, Montréal, Laval, Outaouais, Sherbrooke, etc. | 8 h 15 – 16 h 30 |
📌 Ces lignes sont généralement disponibles du lundi au vendredi pendant les heures indiquées et peuvent fournir des réponses directes ou orienter vers d’autres ressources appropriées.
📌 Conseils pour obtenir de l’aide
- 📄 Ayez votre numéro TED et votre mot de passe prêts avant d’appeler.
- 📧 Si vous avez des erreurs de logiciel ou de transmission, notez précisément le message d’erreur affiché pour faciliter l’aide.
- 🛡 Pour des questions de sécurité ou suspicion de fraude, contactez immédiatement le bureau d’aide TED plutôt que de répondre à des liens non vérifiés.
- 📘 Des guides complets comme le RC4018 – Manuel des déclarants par voie électronique sont disponibles et peuvent répondre à beaucoup de questions techniques.
