Coordonnées de l’Agence du revenu du Canada (ARC)
Trouvez les numéros de téléphone, les options d’assistance et les moyens de contacter l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour les particuliers, les entreprises et d’autres situations fiscales. Informations officielles disponibles sur Canada.ca.
Vue d’ensemble
L’Agence du revenu du Canada (ARC) offre plusieurs moyens de communication pour obtenir de l’aide concernant les impôts, les prestations, les changements de renseignements personnels, l’accès à un compte en ligne, ou la résolution de questions fiscales.
Aide par téléphone
Vous devez avoir vos renseignements fiscaux à portée de main (numéro d’assurance sociale, nom complet, date de naissance ou numéro d’entreprise) avant d’appeler.
Pour les particuliers
- Assistance générale pour les comptes des particuliers et remboursement : composez le numéro fourni sur la page officielle de l’ARC.
- Helpline des personnes malentendantes (ATS) : 1‑800‑665‑0354 (disponible selon les heures indiquées).
Pour les entreprises
- Numéros spécifiques pour les questions d’entreprise, de paie et de GST/HST — voir la page de contact pour les listes détaillées.
Services automatisés et en ligne
L’ARC propose également des services automatisés par téléphone pour vérifier l’état des déclarations, obtenir une estimation de remboursement, vérifier le solde de votre compte, ou commander des formulaires sans parler directement à un agent.
- Vérifier l’état de la déclaration de revenus.
- Vérifier l’état des paiements ou des prestations.
- Commander des formulaires et publications de l’ARC.
Heures d’assistance
Les lignes téléphoniques de l’ARC sont généralement ouvertes du lundi au vendredi, avec des horaires variables selon le service demandé. Les services automatisés sont souvent disponibles en dehors des heures de service.
Conseils pour contacter l’ARC
En raison des volumes d’appels élevés, il est parfois conseillé d’appeler en début de journée ou d’utiliser les outils en ligne comme « Mon dossier » ou « Mon dossier d’entreprise ».
